Politique d’expédition

🚚 Politique d’expédition

Race Day Modelcars
Dernière mise à jour : 31/05/2025

🌍 Zones de livraison

Nous livrons en France, dans l’Union européenne, ainsi que vers plusieurs pays internationaux. Si votre pays n’apparaît pas au moment de la commande, n’hésitez pas à nous contacter à racedaymodelcars@gmail.com.

⏱ Délais de traitement

Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés). Vous recevrez un e-mail de confirmation avec le numéro de suivi dès l’expédition.

📌 Précommandes

Les articles en précommande font l’objet de conditions spécifiques :

1. Délais indicatifs
   Les dates de disponibilité indiquées pour les précommandes sont fournies à titre indicatif par nos fournisseurs. Elles peuvent être modifiées sans préavis. En cas d’annulation par le fournisseur, vous serez intégralement remboursé(e).

2. Commande mixte (stock disponible + précommande)
   Si votre commande contient à la fois des articles en stock et des précommandes, l’expédition se fera en une seule fois, lorsque tous les articles seront disponibles.
   👉 Si vous souhaitez recevoir les articles en stock immédiatement, merci de passer deux commandes distinctes.

3. Plusieurs articles en précommande
   Les commandes comprenant plusieurs articles en précommande seront expédiées une fois l’ensemble des produits disponibles.
   👉 Pour recevoir les articles dès leur arrivée, nous vous conseillons de passer une commande par article.

🚚 Modes et délais de livraison

Nous proposons plusieurs modes de livraison (à domicile, en point relais, standard ou express) en fonction de votre pays et de la taille de la commande.

Exemples pour la France :

• Standard (La Poste / Colissimo) : 2 à 3 jours ouvrés

• Point relais (Mondial Relay / Relais Colis) : 3 à 5 jours ouvrés

Les délais indiqués sont fournis à titre indicatif par les transporteurs.

💰 Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment de la commande, en fonction du poids du colis et de la destination.

Des offres promotionnelles de livraison gratuite peuvent s’appliquer à certaines commandes ou montants minimum d’achat. Les détails sont précisés sur la page d’accueil ou au moment du paiement.

📦 Emballage

Les produits sont soigneusement emballés pour garantir leur protection pendant le transport. Nous utilisons autant que possible des matériaux recyclés ou recyclables.

🛑 Retards ou pertes

En cas de retard anormal ou de colis non reçu après le délai annoncé, merci de nous contacter rapidement. Nous ferons une réclamation auprès du transporteur et vous tiendrons informé(e). Si le colis est déclaré perdu, un remboursement ou renvoi vous sera proposé.

❗ Adresse incorrecte ou colis non réclamé

Si une commande nous est retournée pour cause d’adresse incorrecte ou de non-réclamation dans les délais, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

📮 Suivi de commande

Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l’expédition. Vous pourrez suivre votre colis sur le site du transporteur sélectionné.